Результаты через 2 месяца:
✅ Сокращение времени на анализ звонков на 80% – менеджеры больше не слушают их вручную.
✅ Выявлено 30+% скрытых возражений, которые раньше оставались незамеченными.
✅ Увеличение конверсии сделок на 15% за счет быстрого реагирования на проблемы клиентов.
✅ Аналитика разговоров теперь доступна в реальном времени – без задержек и лишней работы.
Разработали алгоритм, который:
- Обрабатывает все звонки в режиме 24/7.
- Автоматически расшифровывает аудио и переводит его в текст.
- Добавляет расшифровку в карточку клиента в CRM.
- Выделяет ключевые фразы, включая:
- Возражения (дорого, неинтересно, подумаем).
- Упоминания конкурентов.
- Слова, указывающие на высокий интерес клиента.
Подключили систему уведомлений:
- Менеджер получает в Telegram/email анализ звонка с помеченными важными моментами.
- Руководители видят динамику ключевых фраз в аналитике.